LEGAL REFERENCE

joya777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, কখন তা ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন bKash এবং Nagad দিয়েআপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতেযোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং আপডেটের জন্যডেটা রিটেনশন নীতি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ
joya777 joya777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করে

আমরা ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয়...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যাতে লবি অ্যাক্সেস থেকে আলাদা থাকে।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম লোড হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং পার্টনারের কাছে কিছু যায় না এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

স্পষ্ট কুকি নীতি

আমরা লগ ইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে চালু করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি ব্যানারে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা টিম নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপডেট হওয়া প্রোটোকল ব্যবহার হচ্ছে। আমরা যেকোনো ডেটা ব্রীচ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাই।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে আইন আমাদের অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে ট্রান্সফার হলে আমরা সমান স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং বোনাস পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি ডকুমেন্টে স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করি...

শর্তাবলী লিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সংযুক্ত এবং দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং ডেটা ব্যবহারের পুরো কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট ডেটা
আমরা আলাদা পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে সেই লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে।
বোনাস শর্ত
যখন আপনি প্রমো অফার গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি শর্ত পূরণ যাচাই করতে এবং এই ডেটা সংগ্রহ এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী হয় যা আমাদের বোনাস পৃষ্ঠায় রেফারেন্স করা আছে।
সাপোর্ট লগ
আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কথোপকথন লগ করি সেবার মান এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য এবং এই লগগুলো একই রিটেনশন নীতিতে থাকে।
অ্যাফিলিয়েট ডেটা
আপনি যদি একটি রেফারেল লিঙ্ক দিয়ে আসেন তাহলে আমরা সেই সোর্স ট্র্যাক করি শুধুমাত্র কমিশন গণনার জন্য কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাফিলিয়েট পার্টনারের কাছে যায় না এবং এই নীতি তাদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে।
মার্কেটিং সম্মতি
আপনি রেজিস্ট্রেশন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস পেতে সম্মত হতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
আইনি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং পরিবর্তনগুলো আমাদের সব সাইট পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রতিফলিত হয়।
ব্র্যান্ড উপাদান

joya777 এর সাইট জুড়ে গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রধান দিক

আমরা আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে গোপনীয়তা সুরক্ষা তৈরি করেছি — লগ ইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল লবি এবং উইথড্র স্ক্রিন পর্যন্ত। আপনি দেখবেন আমরা কীভাবে আপনার...

সিকিউর লগ ইন আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যা আপনার মোবাইলে কোড পাঠায়...
ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি নিরাপদ লগে...
লবি প্রাইভেসি আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম খেলেন এবং কতক্ষণ খেলেন...
চ্যাট এনক্রিপশন লাইভ চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট...
মোবাইল সিকিউরিটি আমাদের মোবাইল সাইট একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেস্কটপের মতো এবং...
তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক আমরা কখনো কখনো গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারদের সাইটে লিঙ্ক...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আপনাকে সরাসরি bKash বা Nagad গেটওয়েতে নিয়ে যাওয়া হয় যেখানে আপনি নিরাপদে পিন প্রবেশ করান এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং ফলাফল পাই।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গেম ইতিহাস দেখতে পারে এবং এই তথ্য কখনো পাবলিক প্রোফাইলে বা লিডারবোর্ডে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি একটি টুর্নামেন্টে অংশ নেন যেখানে স্কোর প্রদর্শন শর্তের অংশ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন কিন্তু বোনাস অফার পাবেন না।

আমরা কিছু ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা আমাদের গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনাররা পরিচালনা করে তবে আমরা নিশ্চিত করি সেই সার্ভারগুলো একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ডেটা ট্রান্সফার হয়। আপনার সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য যেমন আইডি ডকুমেন্ট ঢাকা-ভিত্তিক সার্ভারে থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘ রিটেনশন প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন যদিও কিছু আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে পাঁচ বছর রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে এবং আপনি [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সব ডেটার একটি কপি পেতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং চ্যাট রেকর্ড থাকে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন প্রসেস করে এবং গেম লোড করে যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে কিছু বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।